Description du poste
Missions :
- Installation des applications métier : planification, installation, paramétrage et tests techniques, coordination des interventions d'installation avec les utilisateurs et les prestataires externes.
- Maintenance des applications métier : contrôle et maintien de la disponibilité et des performances, mise à jour, analyse et suivi des incidents d'exploitation, coordination des interventions de maintenance avec les utilisateurs et les prestataires externes, recueil et formalisation des besoins d'évolution technique.
- Sécurité des applications métier : contrôle des sauvegardes de données, test de restauration des données, gestion des autorisations d'accès aux données, élaboration et tests des plans de continuité et de reprise des applications.
- Assistance aux utilisateurs : analyse et suivi des demandes d’assistance, assistance technique des utilisateurs, coordination et suivi des prestations de support réalisées les prestataires externes, participation au service de support informatique interne et à la gestion des autorisations d'accès au système d'information.
- Participation aux projets de mise en œuvre de nouvelles applications : élaboration de spécifications techniques, analyse et évaluation technique des applications du marché, planification des actions techniques nécessaires à leur mise en œuvre en relation avec les utilisateurs et les prestataires externes.
- Participation ponctuelle à la maintenance et au déploiement de postes de travail.
- Veille technologique sur les applications informatiques et leur environnement d’exploitation.
Conditions d’exercice :
Durée hebdomadaire : 36h00, du lundi au vendredi (pas d’astreinte).
Horaires de travail pouvant ponctuellement être décalés pour mener certaines interventions techniques.
Contraintes : Permis B (conduite du véhicule d’intervention inter-sites).
Déplacements dans les locaux de l'établissement répartis sur 3 sites distants de quelques kilomètres.
Informations complémentaires :
Diplôme requis : diplôme(s) de niveau 5 (DUT, BTS) à niveau 6 (licence professionnelle, master 1).
Rémunération : selon expérience.
Contrat : CDD, CDI, mutation ou détachement.
Date de limite de candidature : 31 octobre 2024.
Prise de poste souhaitée : dès disponibilité.
Autres détails
Profil recherché
Profil : expérience en qualité de technicien chargé de l’installation, de la maintenance des applications métier et de l'assistance aux utilisateurs.
Une expérience ou la connaissance des Systèmes d’Information Hospitalier serait vivement appréciée.
Savoir-faire :
- Capacité d’analyse des besoins utilisateurs.
- Force de proposition et capacité à travailler en équipe.
- Réactivité, disponibilité, sens du service et pédagogie.
- Sens de l'écoute et qualités rédactionnelles (spécifications techniques, procédures, modes opératoires, support de communication, …).
Compétences techniques :
- Architecture des applications informatiques, architecture et protocoles réseau, systèmes d'exploitation (Windows Server, vSphere ESXi), Bases de Données (SQL Server), interopérabilité applicative.
- Sécurité et protection des données (RGPD).
- Connaissances complémentaires : système d'exploitation Linux, langage de script PowerShell, système d'annuaire (Active Directory), système de sauvegarde, système de messagerie (Exchange).
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier de Villefranche de Rouergue est un établissement public autonome de 538 lits et places répartis sur 2 sites géographiques : le Site de la Chartreuse et celui de Rulhe
L'offre de soins est très vaste et allie compétences, technicité et humanité. Le Centre hospitalier de Villefranche de Rouergue est un établissement très actif qui s'est beaucoup développé ces dernières années grâce aussi à la confiance de la population desservie. Il fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire du Rouergue créé en juillet 2016 et qui a pour objectif d'améliorer le parcours de soin des patients du territoire en s'appuyant sur un Projet Médical et Soignant Partagé.